《法米納處方罐黑點說明及原廠聲明、檢驗報告》

敬愛的顧客，您好：

針對近期許多消費者反應法米納處方罐頭中，出現深色點狀樣的物質，在此統一向各位毛寶貝家長們說明。

經本公司向義大利原廠求證，證實此為正常現象，黑點是營養成分中『礦物質銅』與『蛋白質中的硫』，產生螯合作用的結果，這樣的螯合作用會讓這些礦物質更容易地被吸收與消化，因為法米納處方主食罐系列內含極豐富的營養，螯合作用在水解蛋白密集聚集時尤其容易出現此現象。

此外，這絕對不是發霉，法米納所有罐頭產品皆經過完整滅菌處理，所有批次也都先通過微生物檢驗才出廠，倘若食物有發霉或腐敗現象，食物本身通常也會出現酸臭、霉味，但出現黑點之產品的味道皆正常、無異狀。

原廠已發出正式的聲明公告，針對此點再次進行說明，請消費者安心使用，也承諾會盡力來改善此美觀問題、減少外觀上的疑慮，並再次強調，這些罐頭絕對可以安心食用，僅是營養密集產生的外觀變化，對營養和適口性沒有任何影響，同時對毛孩的健康也沒有任何危害。

以下附圖將有詳細說明

敝公司在此深表歉意，造成消費者觀感上的疑慮，同時非常感謝各位消費者的支持，也一定會進到嚴格把關的責任，確保每一個進到消費者手中的產品，都是最美味且營養、安全的。

聯信寵物有限公司 敬上

《原廠聲明、檢驗報告》

針對日前網路上消費者對於產品的疑慮，原廠同時提供了該批次的出廠檢驗報告，以證明該批產品同樣也是安全無虞的，請消費者安心使用。

《騰德姆斯實驗室-送驗罐頭的內容物照片》
聯信寵物公司也特別針對此問題，將含有黑點的同批次產品，送交騰德姆斯實驗室，針對黴菌、常見食物毒素等進行化驗，證實含有黑點的產品皆沒有檢出任何黴菌或其他毒素，黑點並非因為發霉或其他產品品質異常，確如原廠所說明因為養分中礦物質之間的螯合作用所形成，沒有安全性的問題。

《送驗報告結果》